Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại t520w, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn kiểm soát tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
t520w Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và xác minh danh tính qua OTP điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong mọi kết nối, kể cả khi bạn dùng điện thoại hay chuyển qua lại giữa trình duyệt và ứng dụng. Chúng tôi không giữ cookie theo dõi qua các trang web bên ngoài — cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên t520w. Thông tin được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng; sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Mã hóa toàn phiên

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dù bạn dùng MoMo hay ZaloPay, dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ hoạt động trong phạm vi t520w để giữ bạn đăng nhập. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý theo quy trình có xác minh danh tính qua OTP.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay chuyển nhượng cho đơn vị quảng cáo. Chỉ các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán Viettel Money mới nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và ví thanh toán bạn đã liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và xác minh qua OTP. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đính kèm.

Không, trừ các đối tác vận hành trực tiếp dịch vụ — ví dụ cổng thanh toán khi bạn nạp qua Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP và yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xóa theo quy trình có kiểm soát sau khi xác minh hoàn tất.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập của bạn trong trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo hay chia sẻ dữ liệu hành vi với mạng lưới bên ngoài.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký qua t520w tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương hiện hành. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.